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Lueur Encre est un revendeur indépendant. Le catalogue couvre le matériel pédagogique pour l'apprentissage scolaire et professionnel.

L'adresse de la boutique est 14 rue des Lilas, 69003 Lyon, France.

Assistance par e-mail

L'e-mail d'assistance est support@lueurencre.boutique. Chaque message reçoit un accusé de réception. Le dossier reste ouvert jusqu'à la résolution.

Le support suit les colis pour les expéditions dans le monde entier. Il aide au choix du matériel avant commande. Les demandes complexes sont transmises au responsable de la boutique.

Horaires

Le support répond du lundi au vendredi de 9h à 17h. L'heure de référence est l'heure de Paris. Les messages reçus hors horaires sont lus le matin ouvré suivant.

Préparer votre message

Indiquez le numéro de commande pour toute demande. Ajoutez des photos en cas d'article abîmé. Précisez la marque et le niveau scolaire concerné.

• Numéro de commande
• Marque et contenu du kit

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal. Les réponses partent sous deux jours ouvrés.